Declaración de garantía

Este documento de garantía se detalla con los Términos y condiciones de venta de iSEMC. En caso de existir alguna inconsistencia o contradicción, prevalecerá lo siguiente.

¿Qué es lo que esta garantia cubre?

Con plena afirmación, iSEMC garantiza que todos sus productos están libres de defectos de producción, uso de materiales y mano de obra. La garantía se aplicará si los productos se manipulan correctamente y se siguen las acciones obligatorias de mantenimiento preventivo descritas en los documentos técnicos.

¿Cuánto dura la cobertura?

El período de garantía comienza inmediatamente después de que se hayan enviado los productos. Esto tiene una duración estándar de 24 meses. Hay productos con períodos de garantía no estándar.
Sin embargo, las reparaciones y repuestos comprados tienen una garantía de 6 meses. Desde el momento en que se compra el producto, los productos excepcionales enumerados a continuación son elegibles para una garantía extendida de 12 o 24 meses que requiere un cargo adicional.

¿Qué no cubre esta garantía?

• La garantía no se aplica a consumibles como baterías, ventiladores y filtros. iSEMC se asegurará de que exista suministro de consumibles durante el período de garantía con un cargo. Cualquier defecto que resulte de un uso inadecuado o despreocupado o el incumplimiento de las instrucciones dadas en el documento técnico no serán cubiertos por la garantía.

• También debe tenerse en cuenta que esta garantía no cubre ningún defecto de modificación no autorizada o alteración de la condición original, accidente o uso ilegal de productos al conectarse o usarse en combinación con otros equipos, sistemas o productos (hardware y / o software) que no son compatibles con el producto.

• Descuidar los requisitos de instalación al hacer lo contrario en el manual de instalación (como humedad, altas temperaturas, subidas de tensión, polvo)

• iSEMC no será responsable de ningún mal funcionamiento, fallas o daños causados ​​por el desgaste o cualquier causa externa que esté fuera del control de iSEMC.

• Tampoco seremos responsables de ningún acto de negligencia de nuestro cliente o de un tercero. Si los números de serie o las etiquetas de advertencia de los productos se eliminan o manipulan, esta garantía quedará anulada.

Lo que haremos

• iSEMC, a su entera discreción, proporciona una devolución a la garantía del fabricante y reparará o reemplazará cualquier defecto utilizando piezas nuevas o reacondicionadas sin cargo y en un período corto de tiempo. iSEMC asumirá la propiedad de las piezas y / o componentes reemplazados.

• iSEMC también brinda soporte técnico durante el período de garantía. Nuestro equipo de soporte tiene mucha experiencia, así que no dude en contactarlos con cualquier problema que pueda tener. Dígales lo que ha estado tratando de lograr y ellos le asesorarán sobre la forma más adecuada de hacerlo.

Por favor lea la página de soporte en nuestro sitio web antes de contactarnos. La página proporciona la información que necesitaremos para continuar.

¿Qué no haremos?

No seremos responsables de los gastos de envío, transporte y seguro ni pagaremos tarifas de importación, aranceles e impuestos cuando nos devuelva los productos.
Qué debe hacer para obtener el servicio de garantía estándar
Siga el procedimiento de devolución de RMA

PERÍODO DE GARANTÍA

No seremos responsables de los gastos de envío, transporte y seguro ni pagaremos tarifas de importación, aranceles e impuestos cuando nos devuelva los productos.
Qué debe hacer para obtener el servicio de garantía estándar
Siga el procedimiento de devolución de RMA

* Los productos conservan la garantía obtenida en el momento de la venta. Cuando un producto se degrada a "heredado", la garantía es de 12 meses, pero si se vendió anteriormente con 36 meses, se mantendrá para los productos ya vendidos. Las placas posteriores y las tarjetas incluidas dentro de un chasis de host que tienen una garantía estándar de 36 meses conservan la garantía estándar.
** Los adaptadores incluidos con las tarjetas gráficas tienen el mismo período de garantía que la tarjeta

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